IT-Аутсорсинг - полное внешнее обслуживание

Обеспечение работоспособности сети офисных компьютеров является сложной многоплановой задачей, где есть место работе различной сложности и направленности. Наряду с профилактикой, постоянными рутинными работами требуются и нестандартные высокотехнологические решения.

Ни один IT специалист не может быть универсалом. Причем, содержание в штате даже одного сотрудника обходится фирме недешево. Не говоря уже о том, что он может неожиданно заболеть или уйти в отпуск. И что хуже всего - неожиданно уволиться. Безусловно, приходящий специалист обходится фирме дешевле, но и ответственности у него значительно меньше. Как показывает опыт, в любой момент, когда его компетенции станет недостаточно или ему предложат более выгодную работу, он может исчезнуть, оставив Вас один на один с нерешенной проблемой.

IT-Аутсоурсинг (outsourcing) - это организационное решение, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Сущность аутсоурсинга заключается в распределении функций бизнес-системы в соответствии с принципом:

«оставляю себе только то, что могу делать лучше других,
передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других»

IT-Аутсоурсинг (outsourcing) – ключ к решению ваших проблем.

Значительная экономия на затратах по обслуживанию парка Ваших компьютеров достигается за счет нашей более высокой производительности труда, использования специального оборудования, непрерывного обучения и сертификации персонала, эффективного мониторинга и контроля за работой наших специалистов у заказчика. Немаловажным аспектом является профессиональная специализация сотрудников нашей фирмы. В тоже время все наши сотрудники взаимозаменяемы. Вас не коснутся ни болезнь, ни отпуск нашего специалиста, закрепленного за Вами. Сложные проблемы будут решаться, а предложения будут готовиться с использованием всего потенциала нашей компании.

Вы платите фиксированную абонентскую плату профессиональной организации, и в вашем распоряжении команда специалистов. Мы оперативно приедем к вам всякий раз, когда вы нас вызовете. Сумма ежемесячной абонентской платы не зависит от количества выездов, – она стабильна. Все необходимые расходные материалы предоставляются незамедлительно, а оплачиваются в следующем месяце. Ваши ежемесячные расходы предсказуемы.

IT-Аутсоурсинг (полное внешнее обслуживание) включает в себя:

• Текущий ремонт и профилактическое обслуживание компьютеров, серверов (диагностика неисправностей, замена вышедших из строя комплектующих, настройка ПО);
• Текущий ремонт и профилактическое обслуживание принтеров и копиров (диагностика неисправностей, замена вышедших из строя комплектующих, заправка и чистка картриджей для лазерных принтеров и копиров);
• Администрирование серверов и ЛВС (разграничение прав доступа пользователей, организация резервного копирования);
• Поддержание работоспособности кабельной системы ЛВС;
• Технические консультации по телефону в объеме, не требующем диагностики оборудования и непосредственного вмешательства специалиста;
• По требованию заказчика и по согласованию с исполнителем на время проведения ремонта предоставляется оргтехника, но не более 3 единиц единовременно.

Подробности